El Hana Residence 4*

 
3.7 (5)
2584   0   8  
 
Отзывы

El Hana Residence 4* является частью гостиничного комплекса, куда входят еще такие отели как Chams El Hana 4* и El Hana Beach 3*. Эти три здания имеют общую обустроенную зеленую территорию, вытянувшуюся вдоль набережной. Отель El Hana Residence 4 располагаются в пальмовой роще, рядом с прекрасным пляжем, в 300 м от  туристического центра г. Сусс. Отель построен в 1975 году  и состоит из восьмиэтажного корпуса в стиле модерн, выходящего прямо  на главную набережную города. Расстояние до международного аэропорта Монастир 21 км, до аэропорта г. Тунис 140 км.

У отеля огромный собственный песчаный пляж. Для того чтобы попасть на него достаточно перейти дорогу. Пляж оборудован зонтиками. Лежаки и шезлонги выдаются за отдельную плату.

Описание номеров

В отеле 129 номеров, из них 76 номеров с видом на море, 24 номера  соединенных (угловые), 1 номер – апартаменты (presidential suite).

В номере кондиционер, совмещенный санузел: ванна, туалет, биде, туалетные принадлежности, мини-бар по запросу за дополнительную плату, спутниковое ТВ с 5 каналами, телефон через оператора, достаточно большой балкон.

Номера убираются ежедневно, смена белья в номере - 3 раза в неделю.

Питание

К услугам посетителей отеля основной ресторан на 240 мест и залом для некурящих. Ресторан  «a la carte», 1 снек-бар, пиццерия, арабское кафе, американский бар.

Тип питания в отеле «полупансион» и «все включено»/

Завтрак - шведский стол, ужин - шведский стол салатов, холодных закусок и десертов, основные блюда - по заказу из четырех вариантов (один - вегетарианский).

За обедом и ужином  подается минеральная вода, соки, газированные напитки, вино и пиво, кофе, чай, сладости. В барах у бассейна  всегда в широком ассортименте легкие закуски, мороженое, и различные прохладительные напитки, а  также алкогольные напитки и пиво.

Услуги и развлечения

На территории отеля для гостей созданы все условия для полноценного и комфортного отдыха. Два открытых  бассейна,  возле которых разложены лежаки и зонтики, бар  с прохладительными напитками  и легкими закусками. Закрытый бассейн с подогревом. Любителям активного отдыха открыты двери небольшого тренажерного зала (DT 6), теннисного корта  (DT 7 / час). Есть поле для мини-гольфа, игровые площадки для занятий волейболом и баскетболом.

В инфраструктуру отеля входят игровая комната, два читальных зала, комната для бриджа, 2 конференц-зала, магазины.  У отеля свой салон красоты, парикмахерская, оздоровительный центр, ночной клуб.

На пляже разнообразные пляжные развлечения и виды спорта  (банан, водные мотоциклы, водные лыжи, дайвинг, парашют, водный мотоцикл, пляжный волейбол, серфинг).

Условия для отдыха с детьми

Мини-клуб  для детей в возрасте 4-12 лет, детская площадка, детский бассейн, детская анимация.

Фотографии

Отзывы пользователей

Рецензий: 5

Общий рейтинг 
 
3.7
Расположение: IP 
 
4.6  (5)
Территория: 
 
4.4  (5)
Пляж и вход море: 
 
3.8  (5)
Номера: 
 
3.8  (5)
Питание: 
 
2.8  (5)
Персонал: 
 
3.2  (5)
Анимация: 
 
3.2  (5)
Условия для спокойного отдыха: 
 
4.4  (5)
Условия для активного отдыха: 
 
3.2  (5)
Условия для отдыха с детьми: 
 
2.8  (5)
Услуги: 
 
3.6  (5)
Соотношение цена/качество: 
 
4.0  (5)
Просмотреть все рецензии
Рейтинг
Расположение: IP
Насколько Вы довольны расположением отеля по отношению к морю, городу, клубам, ресторанам и т.д.?
Территория:
Насколько Вы остались довольны территорией отеля? (газоны, зеленые насаждения, игровые площадки и т.д.)
Пляж и вход море:
Чистота пляжа, дно моря, площадь пляжа, количество отдыхающих, лежаки и зонты, спортивные площадки, наличие душей и т.д.
Номера:
Площадь номера, мебель и её функциональность, бытовая техника, состояние ванной комнаты и туалета.
Питание:
Разнообразие блюд и напитков и их вкусовые качества
Персонал:
Приветливость, знание языков, компетенция персонала и др.
Анимация:
Организация развлечений в отеле, работа аниматоров
Условия для спокойного отдыха:
Спокойная обстановка в отеле вечером, тишина в вечернее время
Условия для активного отдыха:
Наличие спортивных площадок, аренда автомобилей от отеля, водные развлечения и прочее.
Условия для отдыха с детьми:
Наличие детских игровых площадок, детская кухня, бассейн для детей, внимание персонала к детям
Услуги:
Обмен валюты, услуги спа-центр, магазины на территория отеля и т.д.
Соотношение цена/качество:
Стоит ли отель потраченных денег?
Отзыв об отеле
Комментарии
Своеобразный Тунис
Общий рейтинг 
 
4.1
Расположение: IP 
 
5.0
Территория: 
 
5.0
Пляж и вход море: 
 
5.0
Номера: 
 
4.0
Питание: 
 
4.0
Персонал: 
 
3.0
Анимация: 
 
3.0
Условия для спокойного отдыха: 
 
5.0
Условия для активного отдыха: 
 
3.0
Условия для отдыха с детьми: 
 
4.0
Услуги: 
 
4.0
Соотношение цена/качество: 
 
4.0
Отдыхали в августе 2008 г. Отель El Hana Residence неплохой, но сервис очень своеобразный. Днем в номере не отдохнуть. Горничные посещали номер в любое удобное для них время - утром, днем, когда хотелось отдохнуть после пляжа..., причем сначала вламываются в номер, а потом стучат (табличка "не беспокоить" их не останавливает). Приходят за тем, чтобы сначала забрать полотенца, потом через какое-то время сообщить, что полотенца принесут скоро, но приносят не всегда. При этом следов их деятельности (профессиональной) не замечали. Такое впечатление, что уборка у них бывает только перед приездом гостей. Зато шуму от них!!! Слышимость из коридора ужасная. Очень сильно хлопают двери - постоянно стоит грохот. Но, как выяснилось в день отъезда из разговоров соотечественников, это - особенности национального сервиса Туниса, практически во всех отелях было примерно так же.
А в остальном отель понравился - хорошие бассейны, рядом пляж, море очень чистое, до центра тоже близко.

Отзыв об отеле

Ваш пол:
Женский
Ваш возраст:
25-35 лет
Когда вы здесь гостили?
август 2008
Вы путешествовали:
Семейная пара
Цели вашей поездки:
Спокойный отдых
Это место хорошо подойдет для::
Для молодёжи
A
Дешевый отель в центре города
Общий рейтинг 
 
3.9
Расположение: IP 
 
5.0
Территория: 
 
5.0
Пляж и вход море: 
 
3.0
Номера: 
 
4.0
Питание: 
 
1.0
Персонал: 
 
4.0
Анимация: 
 
4.0
Условия для спокойного отдыха: 
 
5.0
Условия для активного отдыха: 
 
5.0
Условия для отдыха с детьми: 
 
2.0
Услуги: 
 
4.0
Соотношение цена/качество: 
 
5.0
Отдыхали с 9 по 20 августа 2009. Самый пик сезона. Цены были ломовые, так что исходя из бюджета брали самый дешевый отель (из 4-звездочных) и вполне отдавали себе отчет, на что шли. Отель El Hana Residence - Плохая арабская четверка - есть с чем сравнивать: за плечами Египет, Турция, Италия, Иордания, ОАЭ, Сирия и тот же Тунис, только в Хаммамете и с пятизвезднике.
В целом отель тянет на три звезды: всё обещанное есть, все работает. Только все очень старое. Но моему другу, с которым ездили, это даже понравилось - говорил все время, что, мол, приятно в номере пахнет старым отелем :) Единственное, что напрягает в номерах - это ужасающий ковролин. Я такого не видел никогда. Реально - на полу можно сеять пшеницу, и она взойдет!
Теперь по порядку: в лучших ближневосточных традициях при заселении дали 20 баксов (элегантно вложили в паспорт) за вид на море. Плюс на эту же тему пообщался с дамой на ресепшене на французском и сказал пару слов на арабском. Она растаяла (всю дорогу потом была крайне мила и чуть ли не на шею бросалась) и дала нам и нашим друзьям два номера с видом на море на втором этаже, хотя другим говорила, что таких номеров больше нет. Минус вида на море - до двенадцати ночи орет анимация и дискотека прямо под окном.
В номере: огромная ванная комната - все очень чисто, только душ с налетом ржавчины; балкон во всю стену с окном от пола до потолка; две кровати; два встроенных шкафа, трюмо с зеркалом; две тумбочки; не работающий телефон (нам и не нужен был).
Самый главный минус - отвратительная столовка (рестораном даже не назовешь) и еда в ней. Такое убожество я видел только во время экскурсионного тура по Италии зимой в Римини. Однако надо заметить, что отвратительная на вкус и убогая еда была видимо доброкачественная с санитарной точки зрения - с желудком у всех все 12 дней все было ОК. Правда, мы четко следовали рекомендациям нашей турфирмы - не ели НИЧЕГО сырого (помидоры, салаты, фрукты) и НЕ ПИЛИ ничего в столовке - ни чая, ни юппи (типа, сок). Из фруктов давали персики и яблоки - для эксперимента протерли их салфеткой, и она почернела. Мы брали их с собой в номер, там мыли и ели. В первый день на выходе нас остановил официант и сказал, что выносить жратву из столовки нельзя. На что я ему сказал на французском, что как только они начнут фрукты мыть, мы будем есть их не отходя от кассы и показал ему серо-черную салфетку. Все вопросы отпали и далее мы выносили фрукты беспрепятственно.
Вторая беда столовки - грязные тарелки и приборы. Боролись так: я взял несколько тарелок и вилок и отнес их на ресепшен. Дружественная мамзель (которая за 20 баксов дала нам номер с видом на море) вызвала туда "хозяина" ресторана и сделала ему замечание. Тарелки реально впоследствии стали чище.
Пляж: общественный. С окурками и прочим мусором. Гораздо хуже, чем в Египте, но гораздо лучше, чем в нашей Ялте. Народу много, но не так, как в Кемере, где надо в семь утра лежак занимать. Лежаки и зонты платно - два динара с рыла. Море - супер, чистое, но с водорослями. В плавки периодически набивается какая-то морская капуста :) И еще довольно мелко - надо очень далеко идти до глубины, зато детям раздолье.
Территория отеля: действительно пальмовый сад - очень красиво. Приемлемый бассейн. Правда, территория не охраняется, так что любой с улицы может прийти и поплавать в бассейне, так что он конечно не стерильный. Но мы купались и все ОК. На территории есть пиццерия - вкусно и недорого. Три раза там обедали, остались довольны.
Выводы:
- отель El Hana Residence полностью соответствует тем деньгам, которые за него просят. Единственное, возможно стоит ехать в соседний с ним трехзведник - Эль Хана Бич. Там все то же самое, только в номере нет телевизора, который и так не нужен. А стоит дешевле. в Эль Хана Резиденс спокойно.
- не надо скупиться на чаевые "нужным людям" - женщинам на ресепшене при заселении, уборщице, которая за 5 динаров (огромные для нее деньги) в кои-то веки пропылесосила нам номер (говорят, что это она сделала только нам). А вот официанты в ресторане обойдутся - качество блюд чаевые вряд ли улучшат.
- о всех минусах и своих недовольствах нужно сдержанно, но строго и четко говорить на ресепшене администратору. Русского они не понимают, но говорят по-английски, по-французски и по-арабски (мне повезло, я по долгу службы знаю все эти три языка и проблем не было). Все конкретные претензии удовлетворялись в течение часа и без всякого визга. Мое мнение, что если не жаловаться на недостатки, все так и будут думать, что пипл хавает и все ОК. Это не так - тарелки же в столовой начали мыть! Считаю это своей маленькой победой.
- ехать в этот отель нужно молодежной компанией без детей, отдавая себе отчет, что это ДЕШЕВЫЙ отель В ЦЕНТРЕ ГОРОДА. Вокруг будет шумно, людно, громко. И пляж будет ОБЩЕСТВЕННЫЙ, с арабскими семьями - не надо потом удивляться, что рядом с вами купается тетка в полной амуниции (в галабее и хиджабе). Нас в целом все устраивало, но я точно знаю, что моим родителям там бы категорически не понравилось.

В целом, отдыхом я очень доволен, учитывая мою любовь к Востоку вообще и арабским странам в частности. В Тунис обязательно поеду еще несколько раз, но не в этот отель и вообще не в Сус. Хаммамет мне нравится больше - поспокойнее и почище. А так следующий пункт в Тунисе - остров Джерба. Дороговато, зато, говорят, красиво.

Удачного всем отдыха!!!

Отзыв об отеле

Ваш пол:
Мужской
Ваш возраст:
25-35 лет
Когда вы здесь гостили?
август 2009
Вы путешествовали:
С друзьями
Цели вашей поездки:
Активный отдых
Это место хорошо подойдет для::
  • Для молодёжи
  • Для отдыха с друзьями
А
Для отдыха отель очень даже ничего
Общий рейтинг 
 
3.7
Расположение: IP 
 
4.0
Территория: 
 
4.0
Пляж и вход море: 
 
4.0
Номера: 
 
4.0
Питание: 
 
4.0
Персонал: 
 
3.0
Анимация: 
 
3.0
Условия для спокойного отдыха: 
 
4.0
Условия для активного отдыха: 
 
3.0
Условия для отдыха с детьми: 
 
3.0
Услуги: 
 
4.0
Соотношение цена/качество: 
 
4.0
Вполне нормальный отель, ничего там такого страшного нет, как мы поначитались до отъезда отзывов. Да, с сервисом есть некоторые проблемы, например, могут забрать полотенца, и принести их только через полдня, но, как уже говорилось раньше, это не самый худший пример сервиса в отелях Туниса. Зато мы спокойно оставляли деньги и паспорта в номере, в сейф не сдавали. В самом номере все работало, никаких проблем особо не было. Телевизор есть, но ни одного русского канала и только один английский...но все это это мелочи, мы же отдыхать приехали, а не заморачиваться. А вот для отдыха отель очень даже ничего, удачное место расположения, это первая береговая линия, т.е. и главная набережная и пляж рядом, дискотеки тоже недалеко, можно дойти пешком без проблем, да и до центра (до Медины) не тяжело добраться, т.е. такси нам там не понадобилось. Питание нормальное, на ужин всегда несколько видов мяса, рыба... Напитки, правда, в ресторанах и барах отеля дороговаты, но никто вас не заставляет их покупать, магазин, где вы можете взять все это в 3 раза дешевле находится недалеко. Лежаки на территории отеля El Hana Residence платные, это минус, но опять же брать их не обязательно, большинство лежит просто на траве рядом с бассейном. Анимация была днем около бассейна, и вечером на сцене, на территории несколько ресторанов, баров, кольянная, т.е. можно нормально провести время и в отеле, но в городе все-таки интереснее, так что нечего сидеть в отеле, заморачиваться на комнатах и сервисе))))

Отзыв об отеле

Ваш пол:
Женский
Ваш возраст:
35-50 лет
Когда вы здесь гостили?
октябрь 2009
Вы путешествовали:
Семейная пара
Цели вашей поездки:
"Пляжный" отдых
Это место хорошо подойдет для::
Для отдыха с друзьями
K
Тунис
Общий рейтинг 
 
3.4
Расположение: IP 
 
5.0
Территория: 
 
4.0
Пляж и вход море: 
 
4.0
Номера: 
 
3.0
Питание: 
 
3.0
Персонал: 
 
3.0
Анимация: 
 
3.0
Условия для спокойного отдыха: 
 
4.0
Условия для активного отдыха: 
 
3.0
Условия для отдыха с детьми: 
 
3.0
Услуги: 
 
3.0
Соотношение цена/качество: 
 
3.0
Ну надо начать с того что за те деньги которые у вас уже заплачены*имеется ввиду тур неделя две* с проживанием в этом отеле. вы получаете убогий номер на нижних этажах с видом на дорогу. Но за дополнительные 100 уе всё координально меняется и в лучшую для вас сторону. Это и номер достаточно высоко и окна выходят ну просто в рай _красивая набережная.могу просто дать совет платите им сверху это их хлеб надо понимать и вы останитесь в выиграше. Номера конечно осталяют желать лучшего но зато всё это заменяют бассейн при отеле и море до которого надо просто выйти за забор отеля и вот оно ближе не бывает. Тут то и начинают тебя потихоньку обрабатывать аниматоры или как их там .У них войны за туристов они очень назойливые причём в первый день его экскурсия стоит к прмеру 80 долларов то уже на следующий (специально только для тебя) можно и за 25. Вот это негативный момент когда хочешь поваляться на шезлонге( их выдают и на пляже и у бассейна кстати тоже за деньги) Вернёмся к аниматорам поехали мы с ними на пиратском корабле очень здорово нам (я была с подругой и дочкой) понравилось .но опять же всё остальное за деньги например кофе сок и тд Ну ладно про них можно книгу написать. Хочется об отеле. сан узел вызвал уважение в силу своего солидного возраста а комната небольшая ну а зачем вам хоромы- гуляйте .море магазины *и здесь надо быть наглее иначе вы выйдите из лавки с кучей ненужных вещей которые он потом не под каким соусом не заберёт назад. Такси мы предпочли прогулку в повозке с лошадьми Цены нормальные и везде торгутесь.Нам очень понравилось.зато другие туристы с нашей группы которые решили не доплачивать за номер .сказали что такой грязи не видели нигде и остались недовольны. Вообще можно много чего ещё написать. но боюсь не дочитаете до конца.хотя мы именно так и поехали сначала подсобрав инфо и отзывы, так надёжнее

Отзыв об отеле

Ваш пол:
Женский
Ваш возраст:
35-50 лет
Когда вы здесь гостили?
октябрь 2009
Вы путешествовали:
Семьей с детьми до 14 лет
Цели вашей поездки:
  • "Пляжный" отдых
  • Посещение экскурсий
Это место хорошо подойдет для::
Для молодёжи
Н
Сусс- место для отдыха не очень.
Общий рейтинг 
 
3.3
Расположение: IP 
 
4.0
Территория: 
 
4.0
Пляж и вход море: 
 
3.0
Номера: 
 
4.0
Питание: 
 
2.0
Персонал: 
 
3.0
Анимация: 
 
3.0
Условия для спокойного отдыха: 
 
4.0
Условия для активного отдыха: 
 
2.0
Условия для отдыха с детьми: 
 
2.0
Услуги: 
 
3.0
Соотношение цена/качество: 
 
4.0
Отель выбирали по принципу, недорогая четверка. Но нужно сразу оговориться, что четверкой даже не пахнет. Приехали, дали нам номер на троих, большой, правда, номер, но его еще не убрали от уехавших туристов. Не будем придираться - мы пошли погулять, вернулись, постели старые сняли, но новые и полотенца никто раньше 5 часов вечера так и не принес (мы заехали в 12,00), пол тоже никто не пылесосил, как впрочем, иво все последующие дни. Когда вернулись, попробовали открыть номер ключем - и напрасно, его уборщица и не закрыла, как выяснилось наши вещи стояли в свободном доступе 4 часа, мы распаковались и снова ушли, закрыв дверь и сделав замечание горничной, но вернувшись через час обнаружили, что дверь снова не закрыта. Обратились на рецепшн - отремантировали на следеющий день. Кондиционер работал так шумно, что ночью нельзя было нормально заснуть - но мы на это не обращали внимание, пока на второй день из него не полилась водопадом вода. Попросили починить - приходили - чинили - 3 раза. Слава Богу после третьего раза заработал, пусть и шумно, но не страшно, так как без кондишена спать было невыносимо.
"Приятно" нас удивили и в ресторане: при заселении вам выдается карточка питания, которая ставится на столик, который закрепляется на время вашего отдыха. За нами тоже закрепили. Приходим на следующий день ужинать, ставим на свой столик тарелки - подбегает официант и начинает просто орать на меня, где ваша карточка? ее нет здесь! нечего сюда садиться. Я к администратору, тот равнодушно отправил к другому официанту, который посадил нас за какой-то столик, за которым уже отужинали другие (пятнышки от еды на скатерти не оставляли сомнений). Прихожу на следующий день на рецепшен с просьбой выдать карточку, так как ее потеряли, выдали без проблем, за нами снова закрепили столик, но на следующий день ситуация повторилась и тогда мы поняли в чем дело - мы просто не оставили чаевых официанту (правда за что их оставлять я до сих пор не понимаю)- а таких как мы выбрасывают за пределы сервиса. Решили исправить ситуацию, прикормили одного официанта, и давали ему на завтрак и ужин чаевые, за что он всегда находил нам свободный столик и стелил чистую скатерть. Мыло и душь гель нужно тоже выпрашивать у горничных за чаевые. Так что дешевле купить в супермаркете. Благо одно, из номера ничего не пропадало, ни деньги, ни вещи. Мы правда все хранили в чемоданчике под замочком.
На пляже две маленькие девочки (4-5 лет) попросили матрас покататься. Дали с условием что сюда же принесут и положат. - ok! - смотрим через пол часа, а они в метрах 40 от нас с нашим матрасиком к машине бегут, смотрим родители помогают грузить наш матрасик в грузовик. Нам - то не жалко было, но не приятно. Муж погнался за нима и уже из уезжающей машины вырвал матрас. Они просили еще фотоаппарат посмотреть - к счастью я не додумалась дать.
На пляже и в воде все время пристают местные.
Вообще,Сусс- место для отдыха не очень... но мы умудрились оставить больше положительных впечатлений чем отрицательных. Сходили в дом-музей в Медине, съездили в порт Эль-Кантауи (там действительно элитный отдых, но ведь дороже раза в два-три) и конечно экскурсия в Сахару (160дол),конечно этих денег она не стоит, но если вы планируете только один раз отдохнуть в тунисе (а больше мало у кого появляется желание второй раз ехать сюда), то стоит попробовать и это.
Удачи!

Отзыв об отеле

Ваш пол:
Женский
Ваш возраст:
25-35 лет
Когда вы здесь гостили?
июль 2009
Вы путешествовали:
Семейная пара
Цели вашей поездки:
Спокойный отдых
S
Просмотреть все рецензии пользователя.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.