Как торговаться

Как правильно торговаться в Турции?

Ювелирные украшения, изделия из меха и кожи, техника, аксессуары для дома – далеко не весь перечень того, чем заполнены турецкие прилавки. Не удивительно, что каждый мечтает увезти с собой как можно больше подарков и сувениров на память. Главное помнить первое и основное правило при покупке любого товара – торгуйтесь всегда и везде! Но как же правильно торговаться на турецких рынках, чтобы получить не только выгоду, но и удовольствие?

Если вы серьезно нацелены на результат, то подходите серьезно к процессу. Обязательно проведите разведку и только потом покупайте. Не бойтесь косых взглядов. Вы первый и вероятно последний раз видите этих людей, да и они вас тоже.

Разведка

Для того, чтобы успешно торговаться в Турции, Вам необходимо подготовиться к этому увлекательному процессу.

Приехав на шумный турецкий базар или кожаный магазин, не торопитесь покупать вещи в первой попавшейся лавке.

Сначала необходимо получить представление о разбросе цен на рынке. В Турции цены на всё всегда и везде завышены, поэтому разумнее всего будет, сначала посетить 3-4 магазина и изучить рынок, и только после этого идти в тот магазин, где хотите что-то приобрести.

Войдя в магазин, не спешите демонстрировать своей заинтересованности в понравившейся вещи, а, напротив, контролируя свое лицо и эмоции, старайтесь вести себя как можно более равнодушно. Для этого посмотрите сначала один товар, затем другой, при этом какое-то время вообще не касаясь вопроса о цене, либо поинтересовавшись о стоимости сразу нескольких предметов, пусть даже они и даром вам не нужны. Ведите себя так, словно вам и вовсе здесь ничего не нужно, и вы спокойно могли бы уйти и без покупок.

Турки – это удивительно общительный народ, который не только угостит вас чаем, кофе или пивом, но и с радостью пойдет на контакт, порой даже понимая, что сделка не состоится.

Если вы пришли за покупкой – никогда не отказывайтесь от чая или любого другого приглашения к столу переговоров.

Чай от продавца – это дань уважения клиенту и официальное приглашение к началу торгов.

Рабочие схемы устного торга

Соотношение 80/20 справедливо не только в отношении многих жизненных правил, но и в отношении ценообразования в Турции.

Например, при покупке кожаных изделий успешной для покупателя считается сделка, при которой продавец сделал скидку около 80%, т.к. обычно именно на столько завышена цена на ценнике. Если же вы будете покупать экскурсии или сувениры, стоимость которых не так высока, то порядочнее будет настаивать на 20% скидке. Всё зависит от стартовой цены и реальной стоимости товара, которую вы должны знать к моменту начала торговли.

Выделим две схемы того, как можно эффективно торговаться в магазинах Турции. Для примера будем покупать кожаные куртки в одном из салонов Анталии.

«Навстречу друг к другу»

Принцип торговли в турецких магазинах всегда индивидуален, но он всегда будет один и тот же. Каждый участник торга предлагает свою цену до тех пор, пока цена покупателя не совпадет с ценой продавца.

Никто не обидится, если первая предложенная вами цена будет в 10 раз меньше той, которую объявит сам торговец первоначально.

Помните, что предлагая первую цену, Вы должны быть готовы поднять ее до той планки, где хотели бы купить товар.

Главное делать это с улыбкой и доброжелательным отношением, ведь вы же отдыхаете! Конечно, когда вы объявите цену в 10 раз ниже заявленной на этикетке – это вызовет бурю эмоций у продавца. Но это только начало.

Вот примерный набросок того, как нужно торговаться в Турции при условии, что цена на товар завышена в 5-6 раз.

Продавец: Стоимость куртки на этикетке 1800 Евро. Сколько вы готовы заплатить за куртку?
Вы: — 150 Евро

— 1300 максимум, что я могу предложить
— У нас в городе зарплаты не как в Москве. 150-160 Евро это максимум, что я могу Вам дать.

— 1100 Евро
— 165 Евро, т.к. я могу такие куртки купить у себя в городе за 150 Евро, просто они будут чуть менее качественны. Но мне это не принципиально важно.

Если продавец не является владельцем магазина (чаще всего так и бывает в больших фешенебельных турецких магазинах), то у него нет полномочий на торговлю на лезвии бритвы, то есть вокруг реальной цены куртки. Поэтому если он сам не предложит поговорить с директором, Вы можете сами попросить пригласить к столу переговоров более высокое начальство.

— Продавец (после чашки чая): Хорошо, могу предложить Вам очень хорошую цену в 750 Евро только за Ваши красивые глаза.
— Вы:  Ой, у вас такой чудесный чай, что я могу заплатить даже 200 Евро, но больше, увы никак, так как просто нет такой суммы. Действительно, не рассчитывала (-ал), что куртка в Турции будет стоить в 4 раза дороже чем у нас в городе.

— Продавец (после истории качестве его товар): Хорошо, давайте 450 Евро и только потому что Вы знаете, как нужно сбивать цену.
— Вы (поворачиваясь в сторону мужа или жены): Дорогой (-ая) у тебя не найдется 50 Евро, чтобы мы могли хотя бы чуть-чуть повысить свою цену?

— Муж-жена: Нет не найдется, мы потратили весь бюджет. Пойдем в другой магазин, может там будет дешевле.

— Вы (с видом сожаления): К сожалению, мы должны отказаться от покупки, пойдем в другой магазин, может там будет дешевле.

— Хорошо. 350 Евро, но это моя последняя цена.

— Вы (доставая откуда-то из брюк 100 евро): О, 100 евро нашла (-ел), но больше у нас нет. Так что 250 Евро это максимум что я могу предложить.

— Он: 300 евро за куртку это грабеж. Я не могу продавать по закупочной цене!
Вы (вставая и уходя): Ну, тогда до свидания.. Было очень приятно с вами торговаться, но у меня действительно больше нет денег.

— Он (ловя вас за дверьми магазина): Хорошо 300 Евро и забирай.
Вы (улыбаясь): У меня принцип – если вернулся цена должна быть ниже. Беру за 250 евро.

— Он (падая на пол): Помилуй, я уже так сделал максимальную скидку!
Вы (уважительно): Только из уважения к вашему гостеприимству, беру за 275 Евро.

Он: Договорились.

Как-то так выглядит общие принципы того, как торгуются опытные покупатели в Турции, хотя, конечно, каждый торг — это отдельная история. Очень часто туристы сами ловят азарт и делают покупку, после того, как сбили цены на половину. В таком случае выигрывает обычно продавец, причем существенно. Изделие должно вам обойтись как минимум в ту же цену, что в вашем городе.

Вот еще несколько полезных советов, которые помогут вам торговаться в магазинах в Турции. В процессе торга очень важно иметь, как можно больше поводов сбить цену. Для этого вы можете использовать следующие аргументы:

  • уровень жизни в стране;
  • уровень зарплаты;
  • цены на такие куртки у вас в стране;
  • найти какие нибудь мелкие царапинки или брак на куртке;
  • поинтересоваться о бренде (95% турецких курток очень качественные, но бренд вымышленный, хотя и в красиво оформленных бирках);
  • уверяйте продавца, что у вас нет такой суммы;
  • манипулируйте ценами на такой же товар в других магазинах (даже если вы там не были);

Главное во время торга довести процесс торга до крайней точки, когда продавец становится скупее в отношении скидки.

Чем меньше сумма скидки от предыдущей стоимости, тем ближе Вы к реальной стоимости товара.

Еще одно правило успешного торга – не бойтесь уйти из магазина. Если вы не желаете или не можете заплатить окончательную цену, которую назвал торговец, просто поблагодарите его и выйдите из магазина. Увидев, как от него уходит потенциальная продажа, он возможно постарается снизить ее еще немного. Если же он этого не сделает – значит, цена уже достаточно низкая для данного товара, и через какое-то время вы сможете вновь вернуться в магазин, чтобы сделать покупку. Заодно у вас будет пару минут, чтобы трезво оценить ситуацию..

Процесс торговли на базаре

Агрессивная схема «Догоняющий поезд»

Торговаться в Турции можно и в агрессивно-юмористическом стиле. Эту схему кто-то выложил на одном из туристических форумов. Но метод по отзывам очень действенный. Заключается он в том, что вы не повышаете, а понижаете свою цену от максимальной к более лояльной. Рассмотрим на примере покупки той же куртки за 1800 Евро.

— Продавец: 1800 Евро
— Вы : 500 Евро

— 1400 Евро
— 350 Евро

— Он (ошеломленно): 900 Евро
— Вы (с улыбкой давая понять тенденцию торга): 325 Евро

— Он: 600 евро
— Вы: 300 Евро

— Он: 400 Евро
— Вы: 275 евро

— Он: 300 евро и всё.
— Вы: Ок, беру.

Конечно, этот способ торговли довольно агрессивен и при исполнении этого номера Вам нужно постоянно улыбаться и держать своего оппонента подогретым и заинтересованным в дальнейшем процессе торга. Но необычность торга может заставить продавца из уважения предложить Вам достойную цену.

Будем рады услышать в коментариях ваши истории о том, как вы сбивали цену в Турции.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Комментарии пользователей

  1. Спасибо, буду пользоваться методиками. Но что делать, если продавец не идёт на торговлю? Не хочет понижать цены?

    1. Там где торг возможен, а это почти везде- он, торг, будет!
      Я б добавил: В момент остановки торга заинтересуйся второй (уже насмотренной) курткой… Торг начинается заново. Появляется кофе и пепельница для сигареты прямо в зале….
      И в последний момент, когда цена (уже за три куртки) вас обоих удовлетворила- назови его очень хорошим торговцем и спроси не мог бы он в таком случае добавить на память о нем в подарок кожаную шапку. Тебе… и твоему лучшему другу!

  2. Узнал я один любопытный секрет. Оказывается, продавцы этих турецких магазинов кожи и шуб очень страшатся нарваться на… еврея. Турки свято верят, что еврей всегда их переиграет по части торга (наверное, так и есть). Потому, если намекнете, что являетесь потомком колена Израилева, то, таки да, у вас резко возрастут шансы забрать вещь по предельно низкой возможной цене. Ибо турок счастлив продать еврею хоть что-то, и это уже для него достижение типа того, что луганская «Зоря» не очень крупно проиграла «Барселоне».

  3. В Турции можно торговаться, но надо знать, где и как. Главное говорить с улыбкой. Нельзя торговаться в супермаркетах, аптеках, в газетных ларьках, в магазинах, где фиксированные цены. Если вы решили торговаться, то надо соблюдать не писаное правило: если вы называете свою цену — вы обязаны купить, но если не готовы покупать — не называйте свою цену. Готовых шаблонов на тему: как надо торговаться – нет, ибо в разных магазинах это происходит по-разному.

  4. Расскажу свою историю (в некотором степени поучительную).

    В Турции был 3 раза, последний раз в Белеке. Поехали мы значит целенаправленно за двумя куртками. Наводку на т/ц Продавец]Denver нам дала гид. Причем она ничего не имела с этого (мы не говорили ни с какого мы отеля, ни кто нас послал). Просто Denver имеет свою фабрику и нам сказали что там большой выбор и хорошее качество товара. Поехали.

    Утро.. Приезжает наше индивидуальное такси, так как у нас на один день было запланирован шоппинг, аквариум и дельфинарий (отдыхали мы с двумя детьми и мой друг, который с нами путешествует по возможности). Едем значит.. Привозят нас совсем в другой т/ц, с которого вылетают встречающие девушки и начинают нас уводить в помещение. Мы отказываемся и просим нас отвести куда мы сказали, а не куда им выгоднее. Это я к тому, насколько там все схвачено у перевозчиков и какова конкуренция.

    В Денвер приехали. Отличный центр по моему 2 или 3 этажа шуб и кожаных изделий. Есть детская комната, где мы оставили наших детей и пошли искать вещи. Где то минут 30-40 ушло чтобы найти размеры и куртки, которые понравились..

    Девушка продавец села за стол переговоров и выставила первую цену. Супруга потеряла дар речи когда сказали что две куртки обойдется нам в 3 с лишним тысячи евро. Но я уже имел опыт сброса цены в 4 раза со своего первого визита в Турцию и начал торговаться. Девушка сбросила 10-15% и сказала, что больше не может. Я попросил позвать того кто может. Пришел якобы директор магазина (по факту скорее всего старший менеджер по продажам в возрасте). Он по всей видимости в курсе цен и знает до сколько можно сбрасывать ту или иную модель.

    Торговались мы с ним по первой схеме наверное минут 15.. Рассказал я ему и про то как тяжело живется в Литве, и что в ЕС цены на кожу ниже чем в России и, что не надо меня ровнять по Москве. Чаю выпили.. поговорили за жизнь. Вообщем путем переговоров пришли к цене в 650 евро за две куртки.

    Я пытался еще сбросить цену, но мне категорично заявились что это куртка мегакрутого бренда Франко Ди Марко. У меня появилось желание погуглить что за бренд такой, но какого было мое удивление, что у телефона нет сигнала, так как мы находимся в подвале.. То есть будучи на месте вы не можете ничего проверить по телефону )) даже позвонить не можете.

    Вообщем, мы отказались покупать по этой цене 2 куртки и сделали ставку на то, что на выходе он все таки предложит еще одну скидку. Но нет.. нас проводили, но скидку не сделали. Из чего мы сделали вывод, что видимо цена в 300 евро за куртку близка к крайней точки продажи. Но тем не менее поехали в дельфинариум и океанариум, попутно думая о том стоит ли. Супруга очень растроилась из-за куртки, которая ей очень понравилась и её не купили, да и мне в принципе тоже сама куртка и ее качество приглянулись. Посчитав, пришли к выводу что куртку такого качества за 300 евро в Литве купить довольно сложно (тут самая простая куртка 200 евро минимум стоит, а здесь кожа обработанная лазером и на ощупь очень мягкая). Вообщем, вернулись мы обратно в магазин. Нашли главного, он нам обрадовался и продал куртки по последней цене.

    Вообщем, исходя из всего мои советы как торговаться:

    — первые шаги должны быть очень короткие! Если вам сбрасывают цену с 1800 до 1500 это не значит, что вы должны поднимать свою с 200 до 400! Это главная наша ошибка, потому что потом у вас не останется места, чтобы поднимать свою цену.

    — второе всегда помните о реальной цене товара. Магазинов с кожей в Турции очень много.. Не получится сторговаться в этом магазине, сторгуетесь в другом (правда не факт, что там будет такой же фасон).

    — не верьте в турецкие бренды. Качество да, оно высокое обычно. Но брендов турецких кроме самих продавцов не знает никто! Между тем вас будут увериться, что Gucci это ширпортреб по сравнению с их продукцией.

    Удачной торговли!

    1. Впервые был за границей, выехали с семьей в Турцию, отдыхали в районе Сиде.

      Моей практикой по шопингу в Турции стал магазин Denver в Анталии, с удовольствием был там 2 раза.

      Сам занимаюсь продажами ну и опыт в маркетинге имеется, поэтому как-то нутром понял что там к чему.

      ВЫ все правильно написали!) могу заметить только один момент, вы им упомянули что из Литвы, значит еврозона ближе, поэтому получили итоговую цену в Евро ))) мы из России совсем бедные, нам и $ крайне много, в итоге те же цифры и в $.

      В общем итоге приехав отдыхать увезли 5 курток на всю толпу. сами в шоке ))) но довольны.

      Кстати цена «в этом зале минимум 650» не факт минимума ))) унесли и за 400.