Текст и комментарии к отзыву

Поиск и продажа туров 1211
Супер-поддержка по телефону, но работа сайта оставляет желать лучшего
Общий рейтинг 
 
3.8
Удобство сайта 
 
4.0
Работа поиска 
 
4.0
Сервисы 
 
1.5
Бонусы 
 
4.0
Поддержка 
 
5.0
Начну с того, что очень не понравилось.

1. Остро не хватает всевозможных календарей и подсказок, коими наполнены конкуренты из Level.travel и Travelata. Такие функции очень нужны тем, кто еще не решил куда и когда хочет поехать.

На главной странице есть популярные направления с ценами, но расценки взяты самые низкие и обычно это не сезон. Зачем такое выводить? Почему нельзя вывести минимальную стоимость туров по странам/курортам в отдельно взятом месяце?

2. Бонусная система интересная. Но выгодна только, если вы сразу воспользуетесь бонусом по ссылке от партнера, которая дарит скидку от 1 до 3% (чаще 1%). Почему? Потому, что после покупки тура за 60 000 рублей вам зачислят 1000 бонусных миль (1000 рублей бонуса). Но использовать вы их должны за 300 дней. А в году у нас 365 дней :) Так что хотите использовать мили - покупайте следующий тур в течение следуюших 10 месяцев. Иначе бонусы сгорят.

Единственный минус такой бонусной системы - невозможность использовать мили при покупке горящего тура. Но зато при раннем бронировании вы получаете дополнительный бонус.

Хотелось бы чтобы пользователем предлагались регулярные промокоды, акции с моментальной скидкой. Пока напомню единственный способ получить скидку - перейти по ссылке партнера.

3. Очень не хватает фильтров в поиске. Если вы ищите отель для семейного отдыха, то у вас даже нет возможности выбрать отели, в которых есть необходимый набор инфраструктуры (детские клубы, детские бассейны, питание и так далее).

Что понравилось:

1. Замечательный саппорт. Девушка с которой довелось общаться прекрасно разбирается в расположении отелей на всех курортах. Дает грамотные советы по планировании отпуска и даже с экскурсиями пыталась сориентировать :)

2. Качество сервиса не вызывает вопросов. Все очень профессионально. Клиента ведут от момента ввода данных и практически до прилета домой :)
Пожаловаться на отзыв Вам помог этот отзыв? 0 0